כאשר בעלי עסקים מתמודדים עם האתגר לבנות קמפיין ממומן בפייסבוק, הם נתקלים לעיתים באתגרים שונים הנובעים מחוסר הבנה של התהליך. תכנון קמפיין אינו רק לבחור תמונה מרשימה ולכתוב קופי מתאים.
הוא דורש חשיבה אסטרטגית: איזה קהל אנו רוצים להגיע אליו? מה המטרה העיקרית של הקמפיין? כמה אנו מוכנים להוציא? לדוגמא, אם נשקול חנות נעליים שרוצה למכור את הקולקציה החדשה, יש להתמקד בקהל הקיים שלה, לבחון את התקציב למהלך ולהגדיר היטב את המטרה לפני שמתחילים.
סוגי קמפיינים ממומנים שניתן ליצור בפייסבוק
- קמפיין מודעות: כשאתם בונים מותג חדש או מבקשים להרחיב את ההיכרות עמו, המטרה היא להגיע לכמה שיותר אנשים. דמיינו כי אנשים ברשת מסתכלים על הפרסומת הייחודית והמקורית שלכם בהתפעלות.
- קמפיין תנועה: כאשר אתם פותחים מבצע חדש באתר או משיקים מוצר, הפניית גולשים לאתר זה קריטי. דמיינו גל של לקוחות פוטנציאלים נוהרים לאתר שלכם מהפייסבוק.
- קמפיין מעורבות: אתם רוצים שהתוכן שלכם יתקבל בהתלהבות, שיהיו לו המון לייקים, תגובות ושיתופים. ניתן להקים את סוג קמפיין זה לפוסטים עם ערך שתרצו לקדם.
- קמפיין קידום אפליקציה: במידה ויש לכם אפליקציה, תרצו שהיא תהיה מותקנת בכמה שיותר מכשירים. תחשבו על אפליקציה שמשנה את חווית השימוש של הלקוח בעסק שלכם.
- קמפיין צפיות בסרטון (תחת מעורבות): סרטונים הם האמצעי האולטימטיבי להעביר מסר בעולם הדיגיטלי. כאשר אתם יוצרים סרטון הדגמה של המוצר החדש שלכם, רצוי שכמה שיותר אנשים ייחשפו.
- קמפיין לידים: כשאתם מחפשים להרחיב את מאגר הלקוחות הפוטנציאליים, המטרה היא למצוא את האנשים שמתעניינים במה שלכם להציע. תחשבו על ההזדמנות לצמצם את המרחק בין הלקוח למכירה הבאה.
- קמפיין מכירות: שימושי בעיקר לחנויות איקומרס, במידה וחיברתם את הפיקסל של פייסבוק ובוצע סנכרון של המוצרים באתר עם פייסבוק תוכלו להקים קמפיינים ממומנים שיציגו את המוצרים השונים שניתן לרכוש דרך האתר.
לאחר שגיליתם את סוגי הקמפיינים השונים, מה התקציב שתרצו להשקיע?
בכל קמפיין ממומן בפייסבוק, אחת ההחלטות הראשונות היא כמה להשקיע. אז, מהו הסכום המומלץ לקמפיין הראשון שלכם? אנחנו ממליצים להתחיל ב-100 ש”ח ליום.
זה אומר שאם אתם מנהלי בית קפה ורוצים לקדם תפריט חדש ללקוחות, תקציב זה יאפשר לכם להגיע לאלפי אנשים פוטנציאליים באזור בית הקפה תוך כדי בדיקה ומעקב אחר התגובה למודעות הפייסבוק שלכם. ההתמקדות בתקציב הזה בתחילת הדרך תסייע לכם לבחון את ההשפעה והיעילות של ההשקעה בנוסף לצבירת נתונים חשובים להמשך הדרך.
ניתן גם לבצע תקציב כולל לקמפיין – לדוגמא החלטתם שהתקציב הכולל של הקמפיין יהיה 300 ₪, ברגע שההוצאה תגיע ל300 ₪ הקמפיין יתכבה אוטומטית.
ועכשיו לחלק החשוב ביותר, מי קהל היעד שלכם? ואיך תעניינו אותו עם המסר המוביל שלכם?
קהל היעד, אחד הפרמטרים החשובים ביותר בפרסום ממומן בפייסבוק ובשיווק העסק בפרט. כשאתם משתמשים במנהל המודעות של פייסבוק, אתם יכולים לקבוע בצורה מדויקת לאיזה אנשים המודעה שלכם תופיע. אבל מי הם האנשים האלה?
כדי להיות יעילים, נצטרך לדעת מי הם, מה הם רוצים ומה הכאב שנוכל לפתור עבורם. נניח שאתם משווקים אופניים אורבניות. האם הקהל שלכם הם צעירים אורבניים בגילאי 18-30 או אנשים בגיל הפנסיה שמחפשים פעילות גופנית? ההבדל ביניהם גדול, והם יגיבו שונה בהתאם למסר המוביל.
נניח שבחרתם בצעירים האורבניים. אז המסר שלכם יכול להיות משהו כמו “פלא של גמישות בעיר! רכיבה ירוקה וסגנון בלתי מתפשר”. כשאתם משדרים מסר כזה בפרסום ממומן בפייסבוק, אתם מתקרבים ללב ולנפש של הקהל שבחרתם, ולהניע אותו לפעולה בצורה היעילה ביותר.
קהלים מותאמים אישית שניתן ליצור במנהל המודעות של פייסבוק: (LookAlike & Custom Audience)
שני המונחים “Lookalike” ו-“Custom Audience” הם כלים חזקים ביותר בתיק הכלים של מנהל המודעות של פייסבוק. הנה כיצד הם עובדים ואיך אפשר לנצל אותם:
Custom Audience (קהל מותאם אישית):
זהו כלי שמאפשר לכם לפנות לקהל ספציפי בהתאם לנתונים שיש לכם עליו.
נגיד שיש לכם רשימת דוא”ל של לקוחות שקנו מכם בעבר. אתם יכולים להעלות את רשימת הדוא”ל הזו לפייסבוק, והוא ייצור לכם קהל מותאם אישית מתוך משתמשי הפייסבוק. כך, תוכלו להגיע אל אותם לקוחות במהלך מבצעים מיוחדים או להציע להם מוצרים חדשים.
Lookalike Audience (קהל דומה):
לאחר שיצרתם “Custom Audience”, פייסבוק יכול לסייע לכם למצוא קהל נוסף שדומה לקהל המותאם שיצרתם. הקהל הזה יהיה דומה במאפיינים רבים, אך הוא יכיל אנשים שעוד לא הכירו את המותג שלכם.
אם אתם מוכרים סניקרס יוקרתיים ויצרתם “Custom Audience” מתוך הלקוחות שכבר קנו אצלכם, באמצעות “Lookalike Audience” פייסבוק יאתר לכם קהל חדש שעשוי להיות מעוניין במוצרים שלכם, על סמך התכלית וההעדפות של הלקוחות הקיימים שלכם.
שימוש חכם בכלים הללו יכול להגביר באופן משמעותי את ההצלחה של הקמפיין הממומן שלכם ולהוביל לתוצאות מכירה טובות יותר.
הפיצו ושתפו את המותג שלכם לעולם!
- מסר מוביל – הכוונה היא מסר ברור!: תחשבו על המסרים שלכם כעל ציטוטים מהשיחה הכי מעניינת שיש לכם להציע. לדוגמה, אם אתם מפרסמים סניקרס חדשים לריצה, המסר שלכם יכול להיות: “ההבדל בין ריצה לבין ריצה על העננים!”
- קהל היעד המושלם: כאשר אנחנו מדברים על סניקרס, חשוב לזהות את הרוכשים האידיאליים שהם הגרעין של קהל היעד שלנו. האם אנו ממוקדים במתחילים שרק נכנסו לעולם הריצה? או אולי ברצים מתקדמים המחפשים את הנעל המדויקת לקראת המרתון הבא? באמצעות פרסום ממומן בפייסבוק, אפשר לפגוע בול במרכז המטרה ולהעביר את מסר המותג בצורה המיטבית ביותר לקהל המתאים.
- תוכן ויזואלי שלא ניתן להתעלם ממנו: בעולם שבו הגלילה היא הקצב, האתגר הוא להפסיק את הגולש בדיוק בנקודה הנכונה. שילוב של תמונה מרהיבה של סניקרס חדשים מול רקע של דרך הריצה המושלמת, ולצידו משפט קצרצר על האיך הסניקרס האלו יכולים לשפר את הביצועים במרוץ, ויעשו את העבודה. המטרה? להביא לגולש להרגיש שהוא פשוט צריך את הסניקרס האלו באוסף שלו.
- המסר והתוכן המדויק: כאשר כתבתם את המסר שלכם, שאלו את עצמכם האם הוא ברור, ישיר ובעיקר – האם הוא מתאים לקהל היעד שלכם. אם התשובה היא “כן”, הגעתם למטרה!
אז לסיכום? הכוח שבפייסבוק הוא לא רק ביכולתו להגיע למיליארדים, אלא ביכולתו למצוא את האנשים הנכונים, בזמן הנכון, עם המסר הנכון. ואתם? פשוט צריכים לנצל את הכוח הזה, כך שהמודעה שלכם לא תהפוך לאחת מתוך האלפים שמתעלמים מהן בגלילה.
המודעות הטובות ביותר הן אלה שמגיעות מהלב. כך שבמקום למכור, תייצרו חיבור עם קהל היעד.
